Не кочегары и не плотники, а мошенники-ремонтники: ремонт бытовой техники — это «минное поле»

Рано или поздно любая техника ломается, независимо от того, как с ней обращались. Самые частые вызовы мастеров на дом — это поломки стиралок, холодильников, духовок и кондиционеров. Сейчас все ищут специалистов в сети, и сайтов с услугами ремонта бытового оборудования полно. Но в этом бизнесе полно аферистов. Вот основные схемы, когда человека, который хочет починить холодильник или стиралку, просто обманывают.

Мошенники часто выдают себя за мастеров по ремонту стиральных машин, холодильников, кондиционеров и телевизоров — ведь без этой техники сложно жить, и люди готовы раскошелиться. Такие случаи обычное дело. Бывает, вместо фирменных запчастей «впаривают» дешевые подделки или вообще ничего не меняют. В итоге аппарат продолжает барахлить. А вы лишились достаточно крупной суммы из семейного бюджета.

Полный разбор. Обычно приезжает «мастер» и начинает разбирать сложную штуку вроде телевизора или стиралки полностью. Объясняет, что так легче найти проблему. Процесс тянется не меньше получаса, потом объявляет: ремонт обойдется в 12 тысяч рублей. Если отказываешься — сюрприз, за сборку заплати 3-5 тысяч. А ведь все ждут, что выезд и проверка бесплатные. Но как гласит пословица, даром ничего не бывает.

Вместо фикса основной неисправности аферист выискивает кучу мелких «поломок» или ненужных работ, без которых якобы никуда. Скажем, стиралка не нагревает воду, а он навязывает еще чистку фильтров. Обычно впаривают 3-4 пункта, плюс цена за детали — итого «ремонт» выходит в 15 тысяч и дороже.

Еще один хитрый трюк — это «срочный вызов». Звонишь, объясняешь проблему с кондиционером, а они обещают приехать в течение часа, мол, срочно все починим. Приезжает парень в униформе, с ящиком инструментов, выглядит профессионально. Диагностика — и бац, поломка якобы критическая, без ремонта техника взорвется или затопит дом. Цена? 10-15 тысяч минимум, и только наличкой, срочно. Если медлишь, нагнетают: «А то я уеду, и завтра уже поздно». В итоге платишь за ерунду, а настоящая проблема так и висит.

Бывает, что аферисты играют на страхе. Скажем, холодильник не морозит, и «мастер» пугает: «Компрессор на грани, меняй срочно, иначе вся еда пропадет». Замена — в копеечку, хотя на деле хватило бы простой регулировки. Или с телевизором: «Плата сгорела, без новой — кирдык». А они ставят б/у хлам из подвала, и через месяц все по новой. Люди, особенно пожилые, клюют на такие байки, потому что не разбираются.

Если вы считаете, что это выдумки мошенников-одиночек (а как ещё подобных «мастеров» называть?), то зря. Есть целые «курсы» для таких «спецов», где учат, как грамотно надуть клиента. Запреты просты: не говори, что все работает; не называй цену раньше, чем через полчаса-час после приезда; не диагностируй до разбора; не обсуждай стоимость, если не спросят; не показывай прайс без просьбы; не ограничивайся одной услугой.

Часто за «мастером» на ремонте холодильника или стиралки стоят целые мошеннические конторы. Сайт выглядит солидно: все четко, цены ниже средних, отзывы — сплошной восторг. А по факту вы теряете кучу денег, иногда за «бесплатную» диагностику, как обещали по телефону и на сайте. Счет за ремонт просто «сносит крышу». Кстати, часто номер телефона, к которому «привязан» сайт с предложением услуг по ремонту — по факту принадлежит совсем не тому, кто рекламирует эти услуги и находится либо в виртуальном пространстве (IP-телефония), либо зарегистрирован совсем на другое лицо или организацию.

Можно ли привлечь мошенников, наживающихся на произошедшей у вас неприятности? Очень и очень тяжело это сделать, чем мошенники и пользуются:

«По Кодексу об административных правонарушениях или Уголовному кодексу, если мастер надул клиента, это расценивается как мошенничество. Когда ущерб меньше 2500 рублей, наказание административное: штраф от 1000 рублей или обязательные работы до 120 часов. Если сумма превышает 2500, то уже уголовка — штраф до 120 тысяч или до двух лет тюрьмы. Но на деле такие разводки с ремонтниками почти никогда не доходят до суда. Жертва часто даже не подозревает, что её кинули. Клиент вызывает одних и тех же спецов, те приезжают, каждый раз выдумывают свежие поломки, а в итоге, после того как хозяин стиралки выложил кучу денег, объявляют: починили, что смогли, но машину уже не спасти. А чего ещё ждать — запчасти-то китайские. Парень вздыхает и тащится в магазин за новой, хотя по факту ремонта и в помине не было. Даже если обман раскрывается, посадить аферистов всё равно нереально. Мошенничество требует умысла: мастер должен с самого начала знать, что чинить не станет, но всеми силами тянуть деньги за фейковый ремонт. А вот если он просто напортачил — не разглядел сломанную запчасть и поменял рабочую по ошибке, — это не преступление, а халтура из-за своей некомпетентности. Доказать злой умысел — задача следствия, но это адски трудно, а порой и вовсе не по силам. Мастер в любой момент скажет: «Я просто облажался, из-за своей криворукости. Чтобы не стать жертвой таких мастеров, я рекомендую просить у них документы, подтверждающие оплату, где будет указана стоимость выполненных работ и их перечень. Даже если мастер самозанятый, он может оформить такой чек в приложении, а если работает в сервисной службе, у него в любом случае должны быть бланки сервисного центра. Но бывает так, что реквизиты фирмы на квитанции или чеке вымышленные. Это означает, что мастер — мошенник и, вероятно, вашу технику ремонтировать и не планировал. А значит, нужно подавать заявление в полицию», — поясняет юрист с большим практическим опытом Дмитрий Ломакин.

В общем, чтобы не попасться на уловки мошенников, всегда проверяй отзывы не только на сайте конторы, но и на независимых платформах вроде Яндекса или форумов. Звони несколько фирм, сравнивай цены заранее. И главное — фиксируй договор: пусть мастер напишет, что именно сломано и сколько будет стоить. Если давят на «срочно плати», гони в шею. Лучше вызвать проверенного спеца с рекомендациями, чем рисковать своими кровно заработанными.

Кстати, одного из таких «ухарей» недавно «взяли за жабры», о чем рассказали журналисты в программе «Вести.Москва».

Сам сюжет здесь.

Источник: argumenti.ru